Isoissa muutos- ja kriisitilanteissa tiimijohtajan henkiset paineet selviytyä tilanteessa mahdollisimman hyvin ovat suuret. Henkisten paineiden lisäksi nämä tilanteen vaativat usein myös erilaista ajattelua kuin ennen ja monien asioiden käytännön organisointia. Olen kerännyt tähän blogiartikkeliin muutaman asian, jotka olisi hyvä ottaa käyttöön jo muutos- tai kriisitilanteen alkumetreillä.
1. Selvennä tilanne itsellesi kristallinkirkkaaksi ennen kuin alat toimia
Mieti ensin mitä tapahtuu, miksi tapahtuu ja millaisia mahdollisia vaikutuksia tällä on yrityksen, omaan, tiimisi ja muiden ympärillä olevien toimintaan. Jos huomaat tiedoissasi olevan mustia aukkoja, pyydä asioista paremmin tietäviä selventämään niitä sinulle.
2. Hae tukea ja ajatteluapua itsellesi
Kriisi- ja muutostilanteissa on hyvä löytää itselleen tukijoukkoja muista tiimijohtajista, esihenkilöstään ja ulkopuolisilta, luotettavilta tahoilta. Muiden kanssa keskustelu avaa erilaisia näkökantoja, antaa vertaistukea ja auttaa selkeyttämään omia ajatuksia niin, että asioiden käsittely tiimin kanssa on helpompaa. On myös hyvä päästä tuulettamaan omia tilanteesta syntyneitä negatiivisia tunteita, jotta ne eivät “valu” tiimiläisille.
3. Pysy rauhallisena ja analyyttisenä
Muutoksissa tunteet lähtevät helposti koko yhteisössä heilumaan, usein negatiivisella tavalla. Älä anna omien tunteittesi tai tiimiläisten tunteiden vaikuttaa liikaa johtopäätöksiisi ja tekemiseesi. Muista myös, että tiimiläiset tarkkailevat sinua muutos- ja kriisitilanteissa tiiviimmin ja reagoivat itse vahvemmin näkemiinsä huomioihin. Rauhallisuus ei tarkoita, ettetkö saa näyttää myös tunteitasi ja olla aito, mutta on tärkeää ettet tee yliylöntejä, jotka aiheuttavat tiimissä ja työympäristössä lisää turvattomuutta.
4. Selvennä tilannetta tiimille niin paljon kuin voit
Muutokset ja kriisit aiheuttavat aina tunnemyrskyjä ja kysymyksiä tiimissä. On tärkeää, että tiimijohtajana kerrot selkeästi tiimiläisillesi mitä tapahtuu, miksi tapahtuu ja miten se mahdollisesti vaikuttaa tiimiläisten työhön. Sinun on ennen tätä tehtävä itsellesi selväksi mitä voit ja saat kertoa tilanteesta, mitä ja miten kerrot siitä sekä mitä mahdollisia tunteita tai kysymyksiä sinun on syytä varautua ottamaan vastaan ja miten niihin reagoit.
Tärkeintä on pitää infokanavat auki jatkuvalla tiedotuksella ja antaa tiimiläisille myös mahdollisuus “puhaltaa pois” negatiivisia tunteitaan ja osallistua tulevien toimenpiteiden suunnitteluun. Voit rakentaa lyhyen viestintästrategian kriisin ajaksi. Tämä auttaa pitämään kaikki ajan tasalla, varsinkin jos tilanne kestää pidempään.
Koeta myös käytökselläsi saada aikaiseksi mahdollisimman turvallinen olo kaikille, vaikka se välillä voikin olla vaikeaa. Ja muista, että jokainen ihminen suhtautuu asioihin omalla tavallaan ja voi olla, että jotkut tiimiläiset tarvitsevat enemmän tukeasi muutos- ja kriisitilanteissa kuin toiset. Muista myös osoittaa riittävästi empatiaa tiimiläisillesi.
5. Pidä huolta omasta jaksamisesta
Muutos- ja kriisitilanteiden hoitaminen on usein rankkaa puuhaa tiimijohtajalle niin henkisesti kuin ajankäytöllisestikin. On tärkeää kiinnittää erityishuomio omaan jaksamiseensa. Varaa aikaa päivän mittaan pienille hengähdystauoille ja muista myös tehdä vapaa-ajalla jotain, joka irroittaa ajatuksesi työasioista. Joskus rankka liikunta voi olla hyväksi, joskus se on liikaa stressin kuormittamalle mielelle. Kuuntele itseäsi mikä toimii sinulle juuri tässä tilanteessa.
Usein myös unentarve lisääntyy, koska aivot ovat päivisin erityisen kovassa käytössä erikoistilanteen vuoksi ja sen lisäksi tilanteeseen liittyvien omien tunteiden käsittely vie energiaa. Omasta jaksamisesta huolehtiminen on kaikkien etu, eikä lainkaan itsekästä toimintaa.
Toivottavasti tämä antoi sinulle hyviä ideoita kohti hyvää muutosjohtajuutta.
Voit myös tutustua Muutosjohtajavalmennukseeni tästä linkistä:
