Tiimin ja koko työyhteisön työilmapiiri näkyy ja tuntuu työpaikalla, vaikka sitä harvoin erikseen huomioidaan. Se välittyy siinä, miten kokouksiin tullaan, miten puhutaan kiireestä tai virheistä. Ja niissä pienissä hetkissä, joissa kohtaamme toisemme. Tunneilmapiiri ei ole irrallinen lisäosa työntekoon, vaan se vaikuttaa siihen, miten hyvin tiimi toimii, uskalletaanko puhua avoimesti ja millaisella fiiliksellä töihin tullaan. Siksi se ansaitsee tilaa ja arjessa tehtyjä pieniä tekoja, jotka vahvistavat luottamusta ja turvallisuutta.
Johtajana vaikutat tiimin tunneilmapiiriin enemmän kuin ehkä edes itse huomaatkaan. Rauhallinen läsnäolosi voi hillitä kiireen tunnetta ja arvostava sana voi kantaa pitkälle. Tunteet tarttuvat ja juuri siksi kannattaa pysähtyä miettimään: Millaiselle ilmapiirille minä teen tilaa omalla toiminnallani?
MILLAINEN ON HYVÄ TUNNEILMAPIIRI JA MILLAINEN EI?
Hyvä tunneilmapiiri ei tarkoita sitä, että kaikki vaan hymyilevät eikä mitään ongelmia koskaan ole. Se näkyy siinä, että ihmiset uskaltavat olla avoimia, kysyä, kertoa, kyseenalaistaa ja pyytää apua ilman pelkoa nolostumisesta tai torjutuksi tulemisesta. Ilmapiiri on luottavainen ja toisia arvostava. Ei täydellinen, mutta riittävän turvallinen, että jokainen voi olla oma itsensä.
Huono tunneilmapiiri taas tuntuu painavana. Ilmassa voi olla varovaisuutta, hiljaisuutta tai kireyttä. Työntekijät saattavat vältellä konflikteja, jättää ajatuksiaan sanomatta tai pidättäytyä osallistumisesta. Pienetkin virheet voivat johtaa syyttelyyn tai puolustautumiseen. Tällaisessa ilmapiirissä energia kuluu varomiseen, ei luovaan yhteistyöhön.
Alla oleva kuvio tiivistää, mitä tiimin hyvä ja huono tunneilmapiiri voivat käytännössä tarkoittaa.
MISTÄ HUONO TUNNEILMAPIIRI SAA ALKUNSA?
Tunneilmapiiri ei yleensä heikkene yhdestä isosta jutusta, vaan niistä pienistä toistuvista kokemuksista, jotka jäävät käsittelemättä ja alkavat pikkuhiljaa kasaantua. Alla on joitain yleisiä syitä, jotka voivat nakertaa tunneturvaa ja tiimin ilmapiiriä arjessa:
jatkuva kiire ja kireys
rauhallisille kohtaamisille ei jää tilaa ja ihmiset alkavat vältellä toisiaan
arvostuksen puute
työ tuntuu näkymättömältä ja ihmiset vetäytyvät
puutteellinen palautteenanto
hyvä jää sanomatta, epäselvyydet kasvavat ja luottamus rapisee
hiljaisuus ja välttelevä viestintä
epävarmuus lisääntyy, kun kukaan ei tiedä, mitä oikeasti ajatellaan tai toivotaan
epäreilu kohteleminen tai suosinta
luottamus yhteiseen suuntaan heikkenee
ovien sulkeminen ja päätösten piilottelu
avoimuuden puute aiheuttaa huhuja ja epäluuloa
Kun näistä asioista ei puhuta tai niitä ei huomata ajoissa, ne voivat jäädä elämään huomaamatta osaksi tiimin arkea ja vaikuttavat siten kaikkeen.
TUNNISTA OMA VAIKUTUSVALTASI TUNNEILMAPIIRIN KEHITTÄJÄNÄ
Tunneilmapiiri ei ole pysyvä tai sattumanvarainen tila vaan se elää koko ajan siinä, miten puhumme, reagoimme ja kohtaamme toisemme arjessa. Vaikka jokainen työyhteisön jäsen vaikuttaa ilmapiiriin, johtajana sinulla on erityinen rooli suunnan näyttäjänä.
Se, miten reagoit kiireessä, otat palautetta vastaan, pysähdyt kuuntelemaan tai puhut virheistä vaikuttaa suoraan siihen, millaiseksi ilmapiiri kehittyy. Usein pelkkä läsnäolo, rauhallinen olemus tai arvostava sana voi muuttaa koko tiimin tunnelmaa.
Siksi johtajana on tärkeää pysähtyä välillä kysymään: Miten minä vahvistan tiimissäni turvaa, luottamusta ja avoimuutta? Entä mitä viestejä saatan vahingossa välittää kiireessä, ärtymyksessä tai välinpitämättömyydessä?
MITEN VOIT VAIKUTTAA AKTIIVISESTI TIIMISI TUNNEILMAPIIRIIN?
Tunneilmapiiri ei parane pelkillä arvojulistuksilla tai tiimipäivillä. Se rakentuu arjen toistuvista tilanteista. Niistä hetkistä, jolloin päätät, miten reagoit, miten kuuntelet ja miten kohtelet ihmisiä ympärilläsi. Voit vaikuttaa tunneilmapiiriin pienillä mutta merkityksellisillä teoilla:
Pysähdy aidosti kuuntelemaan, älä vain odota omaa puheenvuoroasi.
Reagoi rauhallisesti, myös silloin kun tulee kiire, virhe tai ristiriita.
Näytä arvostusta, sanoita se – kiitä, huomaa, huomioi.
Kysy kysymyksiä, joihin haluat vastauksia. Se viestii aidosta kiinnostuksesta.
Näytä esimerkkiä avoimuudesta. Myönnä myös omat virheesi, ole ihminen.
Vahvista onnistumisia. Pienetkin edistysaskeleet ansaitsevat tulla nähdyiksi.
Pidä huolta tasapuolisuudesta ja johdonmukaisuudesta. Ne luovat turvallisuuden tunnetta.
TEE TUNNEILMAPIIRISTÄ KOKO TIIMIN YHTEINEN ASIA
Johtajana et ole tunneilmapiirin ainoa vaikuttaja, mutta voit tehdä paljon sen eteen, että siitä tulee koko tiimin yhteinen asia. Kun tiimi ymmärtää, että tunneilmapiiri rakentuu kaikkien toiminnasta, vastuu ja mahdollisuus vaikuttaa jakautuvat tasaisemmin. Voit tukea tätä kehitystä konkreettisesti esimerkiksi näin:
Avaa keskustelu tunneilmapiiristä: Kysy tiimiltä, miltä ilmapiiri arjessa tuntuu. Mikä toimii ja mitä voisi vahvistaa?
Sanoita havaintoja: Tuo näkyväksi hetkiä, joissa tiimi toimii rakentavasti, kuuntelee toisiaan tai reagoi empaattisesti.
Sopikaa yhdessä pelisäännöistä: Miten me toimimme, kun kiire painaa? Miten suhtaudumme virheisiin tai ristiriitoihin?
Tee tilaa tunteille: Anna lupa myös keskeneräisyydelle ja epävarmuudelle. Tunneilmapiiri ei tarkoita vain positiivisuutta, vaan aitoutta.
Kannusta palautekulttuuriin: Luo tilanne, jossa palautetta voi antaa ja vastaanottaa turvallisesti, myös ilmapiiriin liittyen.
Kun koko tiimi alkaa yhdessä pitää huolta hyvästä ilmapiiristä, syntyy sellainen luottamuksen kehä, joka kantaa paljon pidemmälle kuin mikään yksittäinen temppu. Se rakentaa pohjaa tiimin psykologiselle turvallisuudelle ja yhteistyön syvemmälle tasolle.
Johtajana sinun ei tarvitse olla täydellinen, mutta kun ymmärrät, miten sanasi ja läsnäolosi vaikuttavat muihin, voit alkaa rakentaa ilmapiiriä, jossa tiimiläisten on hyvä työskennellä. Siitä syntyy tiimi, jossa on hyvä olla, tehdä töitä ja kehittyä yhdessä. 🤝
